送貨條款

免費送貨

我們提供免費送貨服務，只要你在我們網店上選購任何貨品即享有免費送貨服務。您亦可親臨本店取貨。免費送貨服務適用於本店指定的郵遞方式，本港地區以順豐速遞送貨, 海外則以郵政掛號寄出。

以下情況可能造成額外收費，

1) 送貨地址偏遠，造成的額外附加費用。

2) 因貨物價值昂貴需要額外保險費用。

3) 需要選擇非指定的郵遞途徑造成的額外收費。

 

海外運送

我們不接受運送到海外郵政信箱或酒店的訂單。所有貨品不包括任何稅項，顧客需要負責任何當地的稅項費用。

 

查詢訂單運送狀況

我們在寄出您所訂購的產品後，會以電話訊息通知你，並附上快遞公司的訂單追蹤編號及網上查詢連結，以便你查詢貨品行蹤。

 

購買現有貨品

所有現存貨品，我們在收到你的訂單後的一至兩個工作天內寄出。若需要在貨品上加刻文字圖案，則需要額外三個工作天。

 

貨品訂造 

如你所訂購的產品暫時未有存貨而需要訂造，我們會為你安排訂造。 請填好聯絡我們，我們會以電話訊息及電郵確認產品，當收到你回覆及付款後，我們便會馬上為你訂造，製作過程大約需時14至21個工作天，之後我們會按指示將你訂造的產品運送到你的地址。

 

退款政策

退換保證

為了讓你更放心於網上訂購我們的貨品，我們特設網上購物退換保證。 此退換保證僅限於網上購買的貨品，如你對購買的貨品感到不滿而需要退款或更換貨品，只要貨品保持完好，便可享受7天退貨或換貨保障。顧客在收到郵遞貨品的7天內，可以退換, 但貨品必需

1) 保持完好的包裝，齊備附帶的證書，保用證及銷售發票。

2) 貨品沒有任何捐壞，沒有曾經佩戴，曾經修改，仍保持銷售時的狀態。

 

不設退換的貨品

1) 所有在我們門店購買的貨品。

2) 按顧客要求訂製的貨品，或按要求刻有文字或圖案的產品。

3) 已註明不能退換的鑽石，紅藍寶石及其他優惠或特價產品。

 

退換程序

我們有專人檢收客顧退回的貨品，也保留最終退換決定權。為使退換過程順利，請先聯絡我們的銷售同事以確定要退回貨品，才把貨品連同已填好之保用證、包裝盒及證書等，寄回我們辦工室。當然你也可親臨本店退換。很抱歉我們並不會退回運費，客戶亦需承擔所有有關的貨品運費。在扣除任何運費後，金額會全數退回指定的銀行。